Gutes Gefühl unter dieser Nummer

Die AOK-Beratung am Info-Telefon für eine sorgenfreie Zeit

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Das AOK-Info-Telefon ist eine medizinische Experten-Hotline, die rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr erreichbar ist.

Mühldorf - Kinderarztbesuch, Beipackzettel, unerklärliche Bauchschmerzen: Überall stolpern wir über Fragezeichen, die unsicher machen können. Die Medizinexperten am AOK-Info-Telefon helfen immer. Sie bieten rund um die Uhr Unterstützung bei Fragen rund um die Gesundheit.

"Dieser Husten ist aber komisch", so unauffällig schleicht sich der Gedanke in den Kopf. Es ist Samstagabend, die Pastasauce köchelt vor sich hin und der Wochenend-Barolo steht bereit zum Entkorken. Netflix, ich komme, möchte man rufen, wäre da nicht das unregelmäßige Rasseln aus dem Babyfon.

Die Sorgen einfach abstellen? Fehlanzeige!

Antworten zu allen Fragen rund um die Gesundheit Ihres Kindes geben Fachärzte für Kinder- und Jugendmedizin.

Die meisten Eltern wissen was jetzt kommt, denn schnell geht die Gedankensaat auf: Heute früh war die Kleine doch noch putzmunter. Fühlt sich die Stirn irgendwie heiß an? Haben die in der Kita gestern nicht was von zwei Bronchitis-Fällen gesagt? Der eilig konsultierte "Dr. Google" hat ungefähr 12.300.000 Ideen, aber keine einzige eindeutige und verständliche Antwort, ob es Zeit ist, sich Sorgen zu machen. Macht nichts, denn die sind längst da.

Natürlich will man nicht zu den überängstlichen Eltern gehören, die aufgescheucht vom kleinsten Krächzen sofort den Notarzt alarmieren. "Es wird schon nichts sein", ist dann auch der gut gemeinte Beruhigungsversuch der Freundin, der aber dummerweise von der eigenen Stimme im Kopf sofort pulverisiert wird: "Aber was ist, wenn doch…?"

Das AOK-Info-Telefon: schnelle Hilfe von Experten

Wenn Sie bei einem Szenario wie diesem entspannt bleiben, sind Sie vielleicht schon bei der AOK Bayern versichert. Dann können Sie nämlich auf einen Service zurückgreifen, der mit nur einem Anruf Schluss macht mit Angst und Ungewissheit um die Gesundheit der lieben Kleinen: Das AOK-Info-Telefon.

Das AOK-Info-Telefon ist eine medizinische Experten-Hotline, die rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr erreichbar ist – und das für AOK-Versicherte kostenfrei. Am anderen Ende der Leitung sitzen erfahrene Ärzte und Krankenschwestern, die sich alle Zeit nehmen, um Antworten zu geben und Sorgen zu nehmen.

Sicherheit wird aus Verstehen und einem guten Gefühl gemacht

Kompetenz und Empathie beruhigen Eltern kranker Kinder auch am Telefon.

Natürlich kann und soll ein Anruf das Gespräch beim Arzt nicht ersetzen, doch allein das Wissen um die Service-Nummer gibt ein gutes Gefühl: Da ist jemand, den ich immer fragen kann. Jemand, der mir zuhört, mich ernstnimmt und mir mit konkreten Informationen kompetent weiterhilft.

Es sind aber längst nicht nur akute Fragen bei Anzeichen einer Erkrankung, bei denen die Fachleute am AOK-Info-Telefon Rede und Antwort stehen. Wie schnell ist es zum Beispiel passiert, dass man erst nach dem Besuch beim Arzt merkt, dass die Laborwerte doch nur Fachchinesisch sind oder man im Trubel zwischen Kindertränen und Berufsverkehr sofort wieder vergessen hat, wie viele Stunden genau man nun die Hustentropfen vor dem Essen nehmen muss.

Letztlich gibt der Expertenrat schnell und einfach mehr Gewissheit zu vielen Themen rund um die Gesundheit. Und wenn der Husten zum Glück keine Bronchitis ist, wird es doch ein entspannter Samstagabend. Ohne Sorgen, mit Sicherheit.

AOK Bayern/ha

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